Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

IHC Systems
Eurode Park 1–20
52134 Herzogenrath
E-Mail: info@ihc-systems.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wichtiger Hinweis: Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und
der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen und
der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Besonderheiten bei Service- & Technikereinsätzen

Bei Serviceeinsätzen, Entstörungen, Installationen, Inbetriebnahmen oder Zusatzleistungen vor Ort gilt:

Beginnt die Ausführung der Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, so ist der Kunde verpflichtet, einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen.
Dies gilt insbesondere für bereits erbrachte Arbeitszeit, Fahrtkosten und eingesetztes Material.

Kein Widerrufsrecht besteht bei

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Verträgen mit Unternehmen, Hausverwaltungen, Eigentümern oder öffentlichen Einrichtungen (B2B)
vollständig erbrachten Dienstleistungen
kurzfristigen Reparatur- oder Entstörungseinsätzen auf ausdrücklichen Kundenwunsch